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即日起到4月15日,全市出租汽车行业将开展“迎新春优质服务竞赛活动”,重点整治拒载、拼座等违规行为。竞赛期间对发现的违规车辆和有责投诉将一律按上限处理,严重拒载的将吊销其营运证1个月。
$ I9 ` D7 A# a0 W有安全隐患坚决停运( y. |9 {/ l7 ]5 V/ U7 S
本月底前,各出租汽车经营企业将严格按出租汽车车容车貌标准,对所属营运车辆全面检查,对不符合标准的营运车辆现场整改,对存在安全隐患的车辆坚决停运整修。出租车驾驶人员将接受安全教育,做到“五不”:不酒后开车、不开带病车、不疲劳驾驶和超速行驶、不截头猛拐、不乱停乱放。
5 j" C a8 {3 E' |. F2 x重点整治拼座绕道
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进一步规范营运车辆及驾驶员的文明行为。严禁故意绕道、拒载、议价、拼座、高收费、不付票等违规行为。不得强行招揽或围拉乘客,以低价误导、诱导乘客到旅游景点、商店、饭店等地方参观、购物、就餐,严禁从中收取回扣。交接班时,严格按规定时间和要求,正确使用“导向牌”和“停运”标志。 5 ^4 n9 }% q6 F& ^' O
公开曝光违规车辆 0 j: I! B* @; k) P5 i% k
据悉, 活动期间管理处将组织稽查力量,重点查处火车站、各大客运站场、旅游景点、宾馆、饭店等重点营运部位拼座、议价、不使用计价器、拒载等严重违规行为,规范市场营运秩序。
8 Z, U$ [, Q% P& S市出租车管理处负责人表示,活动期间查处的违规车辆和受理的有责投诉,一律依据《西安市出租汽车管理条例》按上限处理。严重拒载,将吊销其营运证1个月,并在下一轮经营权转让中考虑取消其经营许可资格。查处的违规车辆将在全行业公开曝光。
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) x" b# n3 S" |拒载绕行占投诉总量六成
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记者昨日从市出租车管理处获悉,去年12月以来,因出租车乘坐率持续提高,违规投诉也有上升。去年12月共收到投诉1420起,“拒载”、“故意绕行”占该月投诉总量的63%,其中拒载有609起。 记者 程慧 |