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发表于 2019-10-26 17:05:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
客服专员
职责:
1.处理客户投诉及保险理赔
2.组织客户定期维护
3.按月编拟定客户分析报告,减量预警,流失问责
4.不定期开展用户调研活动
5.定期组织公司客户服务人员培训
6.客户数据运营
任职要求:
1、高中及以上学历,有仓储物流项目客服工作经验优先;
2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
3、较强的责任心和执行力,富有工作热情和客户服务意识。
公司福利:
五险、带薪年假、节日福利、加班补助、餐补、包住
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