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陕西电信公司的总经理真的不要脸,已经厚颜无耻,

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靓妹or帅哥新人进步奖

发表于 2011-3-13 17:25:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
1分卡事件我就不多说了,全国人民都知道了电信的厚颜无耻,并且居然良心没了还很坦然,我不知道这个世界上还有什么语言可以形容山西电信的卑劣行径,只想告诉这个事件的主要负责人,种瓜得瓜种豆得豆,种善因得善果,种恶因得恶果,等到你不能善终那天你就会明白!!!自己反省吧他们说什么用户至上,太虚假了,一点儿诚意都没有,不弥补违约损失不说,连买卡的钱都不还给我们…
3 T" w& L1 T" @' X8 n  其实要解决问题很简单啊。电信也说了,卡是内部员工私自对外贩卖的,是他们监督不善,我们就相信好了,也不要去为难人家。但是自己犯下的错还是应该自己承担的吧,不能让我们消费着也替你背责任啊!你赔我们200,不是说我们自己还要帮你赔400吗?这讲得通吗?不是因为5月份之前这卡还是正规卡我们会买吗?不要再为自己找理由了好吗?一切的理由在我们看来都是推卸责任。这么大的国有企业能不能有一点大家风范,学学国外企业的气魄?其实1分卡这件事出了,也不一定是件坏事,人通过犯错变得成熟,一个企业也是在出现一个个问题后成长起来的。这次暴露出问题来了,你们该考虑应该是怎样去弥补,怎样在今后杜绝如此问题的发生,不是吗?    那么现在你们像一个大公司的样子去做了吗?你们在管理上的改进我们暂时看不到,但起码你们在弥补过失上做得真的太差了。完全还是以一个强者的姿态来办事,给出了霸王条款,不签都不行。3 P! U5 p  k6 y  t4 x
  我现在很公正的在说问题。你给出的三条选择(据我后来再次确认),①8月10号前改为100元包60小时的套餐,为弥补损失,再赠送500元资费。②不同意第一条,可将卡里的余额以等值充值卡的形式退还。③前两条都不同意,可以让消费者继续使用,但是不能往卡里续费,且套餐有效期不超过12月31号。我是打了两遍电话问得清清楚楚的,没错吧?; j4 w9 p  V* a% w( c
  咋一看,第一条还是可以接受的,可要是再仔细看一看,这真的是强买强卖啊…对,500块钱确实也接近我们损失的买卡钱了,但是你给我们的套餐居然是一小时将近两元钱的!如果我们有500元钱,我们会去买这样的套餐吗?全国有那么多便宜的套餐,再说还有网速比电信快,又是按流量收费的联通存在,起码玩个网游是要比电信好得多的,凭什么会去买在我们看来真是垃圾(对不起,找不到一个合适的词来形容)的套餐?3 h1 Y9 f$ ]7 s2 v: r( N
  三条选择却把人逼得无路可走…
# N' l  X! \7 o8 Q3 X6 n  如果,你们真的一直秉承用户至上的服务理念,请你们多为消费者考虑一下,好吗?, M' A  {! b- k5 O  ^6 r
  我家就是西安的,不是说非要乘这个机会狠狠地敲诈你们一把,但即使是一分钱买来的服务,我也不会放弃我应得的权利!  G. t- x% e8 r; g5 _% {
  知错能改,上帝都会原谅。消费者也是有良知的,你在处理问题的过程中是否尽了心,尽了力我们能看出来,真正做好了,我们也能把这坏事变成的好事帮你名扬千里。  昨我打电话问,“既然同意补偿500资费,那可不可以把这500资费打到我现在用的电信手机里呢?我把1分卡退还你们”那边答:“对不起,不可以的,资费只能充在原卡里,不可以转或者套现。如果你不愿意使用上网套餐,我们这还有一个可以打电话的套餐供你选择的”,我语塞:“可是我不可能用两个手机啊?反正都是电信的卡,你往我这个号里充钱,最后不还是消费给你们了吗?”还好,这次的答复还算勉强接受:“先生,请您稍等,我帮您将问题记录一下,48小时内上面给您回复好吗?我再确认一下你的问题……您的联系电话是…”其实听到这样的话我很欣慰,原有的怒气也没了。
& D, D% `4 M1 E/ h' H8 Y3 i: }  但是今天,我的幻想还是破灭了,早晨一个态度很强硬的女工作人员(总之手机显示是02910000,工号我没记)给我电话:“按照规定是只能有这三种选择的,您的其他一律问题我们一概无法向您回答,请您密切关注官网,并在8月10日前将您考虑好的结果向我们反馈”,我很失望,追问了几句,得到的答复仍然全是“对不起,您的问题我们无法向您回答”,并且态度也十分不耐烦!0 z: _" U2 F2 _/ j( {0 \% @, Y
  好吧!电信,你要知道,你的路是你自己走出来的,何去何从我们干涉不了。我懂了,你们还是要继续沽名学霸王的,但是我想说句,对不起,我真的受够了,等我自不量力的给你们官司吃吧,你们一再的拿你们的规定来搪塞,一再的找一些听起来真的好假的理由来为自己辩护,我真的忍不下去了。, t1 [8 W) G+ E& m  X' T. C7 D
  现在才发现,与电信只有斗,而且真的是其乐无穷,就算斗不垮,也不能让你太好过吧~
9 E5 @4 q: [2 U/ \  所有1分卡的用户,我们真的真的不能再对电信抱一点点幻想了,大家一起跟他们都吧!不仅要拿起我们的法律武器,还要发挥我们的舆论宣传,强烈呼吁全国人民“珍爱生命,远离电信!”
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