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昨日,金山、可牛、傲游、百度高层(从左到右)举行发布会,表示他们的客户端软件将不兼容360系列软件、 R& i. \1 j; r6 {

" B8 v0 w8 d/ t' ^ 昨日上午,律师王浩公在西安市莲湖区人民法院立案大厅递交了诉状 实习记者 叶原 摄3 `! t7 H8 o6 e! ?* S
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西安一律师起诉腾讯索赔1元 9 e5 b. [( b6 Q: g- I9 H! u) d
8 ^4 a' P9 R" c$ S( d7 z1 f 致函国家工商总局请求调查腾讯公司垄断行为
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6 ?% n: g8 L6 g) R \ “两个人打架,凭啥把旁边的人也要拉进来?”昨日上午,西安律师王浩公以腾讯公司侵犯消费者自主选择权为由,将其告上法庭,要求对方赔礼道歉并赔偿精神损失1元。 ; @) X0 [6 [3 R9 n& m; g
& D* q) X! C( O7 u# ^: Y “被迫卸载360我的权益受侵犯”
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42岁的王浩公是陕西浩公律师事务所主任,使用腾讯QQ聊天工具多年。11月3日下午6时许,他打开电脑上网时,屏幕弹出了腾讯《致广大QQ用户的一封信》对话框。如果要继续用电脑,他必须做出选择:要么QQ,要么360。为了保持和朋友的联络,他被迫在电脑上卸载了360软件,但他认为自己的合法权益受到了侵犯。
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1 r2 ?8 `# ]9 E& q# ^ 昨日上午,王浩公来到西安市莲湖区人民法院立案大厅,递交诉状,要求腾讯公司赔礼道歉,赔偿精神损害赔偿金1元钱,并请求确认腾讯公司向用户提供的《软件许可及服务协议》系强加给原告,侵犯消费者权益,请求确认该格式合同中一切对原告不公平不合理的规定无效。360软件所有方北京奇虎软件科技公司被列为本案第三人。
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0 [! Y# l. Z* i) P: Z 昨日上午11时,该案被莲湖区法院正式受理。
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/ v. Z9 J" I) {4 F( ? 律师请求启动“反垄断”调查 / R: ~! e$ G# K7 _1 e
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王浩公表示,根据《消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,消费者有权自主选择商品或服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。腾讯擅自强行迫使用户卸载第三方软件,同时推荐用户使用其他软件,侵犯了用户的消费选择权。 . D3 A* O% T" c) m0 F O
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昨日下午,王浩公致函国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局,以腾讯QQ用户身份,请求依法对腾讯的垄断行为进行调查并作出相应的行政处罚。王浩公称,根据我国《反垄断法》,腾讯公司利用其支配地位,限制用户使用查杀病毒软件的选择权,也在客观上限制了查杀病毒行业的竞争,侵犯了消费者的合法权益。 ; ]7 r: X2 F3 M: x. W* K
) F5 E$ ^& Q# {7 W% K 如果胜诉将会对腾讯有所约束
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+ f" v* y: j: ~! X5 s 陕西金镝律师事务所杨军律师认为,腾讯的侵权显而易见,王浩公的起诉代表一批QQ用户消费者维权,如果胜诉将会对腾讯公司不计后果的行为有所约束。本报记者 宋飞鸿 贾晨
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中国互联网正迎来历史上最大规模的不兼容事件,在腾讯QQ宣布不兼容360系列软件之后,四大公司昨日联手围剿360。360与QQ的战争正从“对战”变成“群殴”……
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4 A+ B6 X0 [) d7 c( `9 t 继腾讯率先宣布不兼容360软件后,金山、百度、可牛、傲游四家网络公司5日上午举办新闻发布会,要求360向全体网民道歉,并表示如果360“坚持欺骗和绑架用户”,将不兼容360安全卫士软件(以下简称360)。腾讯QQ与360的商业大战进一步升级。
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" D k9 N* T8 ]! ~! d$ j 据发布会组织方透露,此次联合宣布不兼容360的公司原定有5家,但搜狗因故未能出席上午的发布会。这四家企业宣布,将不再兼容360,不过没有公布具体的方案。外界分析,四家公司此举意在给360施加舆论压力。 ; h5 e' R$ ?5 T# ]: L
2 ?& m3 p$ j# Z% m! P; k R- s 据了解,四家公司对于360的不满主要在于,互联网用户通过360可以很方便地卸载其他公司的软件及插件,涉嫌不正当竞争,相对应的事件是“360就先后以安全的名义手刃金山网盾、拦截可牛杀毒、硬拆傲游浏览器、恶评百度软件,污蔑腾讯公司”。 * \2 O- ]) n2 ]) G4 h
. ]# ^) |5 H! `2 |; ]& r 四家公司还列举了360公司的“八大谎言”,称360长期以来打着“安全保护”,实施的却是“恐吓用户”,指出“360漏洞补丁最安全”、“云查杀”、“尊重用户”等均为谎言。四家公司还对腾讯进行声援,表示腾讯QQ是否扫描硬盘需要由第三方来界定,而不是由一家公司来进行执法。
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1 a2 P2 j+ s' w 针对四家公司联手宣布不兼容一事,昨日360公司相关人士表示,暂时没有正式的回应对外发布。
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此前的10月27日,百度、腾讯、金山、傲游、可牛曾共同发表《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。
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金山“硬拉”伙伴声援腾讯制约360?
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) _. i1 s. q) c3 E! A3 ?3 u5 Q( J- w “搜狗”最初并未出现在联合信息发布者的名单中,但在昨日的发布会上却出现了“搜狗”的名称。发布会开始后,主持人宣布搜狗CEO王小川因临时有事不能出席,并因此致歉。发布会临近结束时,搜狐CEO张朝阳在其微博表示:“据我所知,搜狗没有与360不兼容的计划。”
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; Q7 _/ e2 e" V9 B 其后,百度有关人士表示,即使百度决定不兼容360系列软件,但是也不影响网民搜索。也就是说,在360安全软件使用情况下,也可以进入百度搜索,约束主要在客户端软件层面上。
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( x6 E+ a; b- M2 D! a 业内人士分析,联合发布声明主要是金山在一手操作,搜狗根本没同意,百度也是因为早前联合签署抵制360的联盟,被迫加入,而傲游、可牛在行业里知名度并不大,用户量也不多。 / Z1 U4 A8 f5 Z! k) l
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专家解读 / Y& B' U! ?: ~6 ]* g4 h2 U' L$ ~
9 y6 u7 p5 z) p9 c! L- { 腾讯服务协议存在霸王条款 " C2 j5 }& z8 f
3 V6 }% z0 B8 s 陕西金镝律师事务所杨军律师:腾讯公司提供的《服务协议》,一些条款让消费者承担了更多风险,属典型的霸王条款。我国法律规定,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。
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消费者起诉垄断巨头难度大 ( |/ Z" H% Z3 r- e$ k
4 z2 m7 x! Y8 V4 a4 O8 e西北政法大学陈京春博士:“《反垄断法》2008年施行后,消费者以此屡屡向一些垄断企业提起诉讼,多因举证难败诉。”《反垄断法》还需更多实施细则。6 S/ g5 C0 `7 ~" r& o
7 a1 c: g, E4 }% L2 J; @0 ]本文转自:华商网
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