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户县采取多种方法,深入推进群众满意基层单位创建活动,工商、国税、食品药品监督等部门积极开展服务承诺,以提升效率、服务群众、塑造行业形象为目的,实现政风行风建设进一步好转。 一是认真开展学习教育活动,提高全员素质。组织单位职工开展思想、政治、业务学习活动,坚持学理论、学业务、读经典,坚定理想信念,提高综合素质,塑造行业文化。8 l) x/ N1 x* w$ _0 b
二是完善创新工作制度,规范服务行为。通过狠抓管理机制强化作风,狠抓整章建制规范工作程序,创新制度建设提供便民服务,公开办事程序和信息取信于民,形成以制度管人、按章程办事、用制度管权的良性循环机制。
% X& s' Y/ T/ J+ p+ z$ A/ _4 t( b 三是提高工作效率,建立便民服务体系。坚持一切为群众着想的原则,建立食品药品便民服务体系,实行行政初审许可、政策法规解读、饮食用药咨询一站式服务,建立便捷、快速服务机制。
8 D4 n; G' q. T. n& e 四是开展文明服务,提升群众满意度。推行“一对一”上门服务、“窗口式服务”等制度,在业务办理中坚持“文明、亲切、熟练、快捷”八字方针,为群众提供优质、满意服务,争创一流服务机构。
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