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户县采取多种方法,深入推进群众满意基层单位创建活动,工商、国税、食品药品监督等部门积极开展服务承诺,以提升效率、服务群众、塑造行业形象为目的,实现政风行风建设进一步好转。 一是认真开展学习教育活动,提高全员素质。组织单位职工开展思想、政治、业务学习活动,坚持学理论、学业务、读经典,坚定理想信念,提高综合素质,塑造行业文化。 Z; y" P: ]9 y1 B6 B1 u+ \' C
二是完善创新工作制度,规范服务行为。通过狠抓管理机制强化作风,狠抓整章建制规范工作程序,创新制度建设提供便民服务,公开办事程序和信息取信于民,形成以制度管人、按章程办事、用制度管权的良性循环机制。" K) b1 m/ s: _: A; q7 ~9 u9 k
三是提高工作效率,建立便民服务体系。坚持一切为群众着想的原则,建立食品药品便民服务体系,实行行政初审许可、政策法规解读、饮食用药咨询一站式服务,建立便捷、快速服务机制。
2 M/ ] e# a0 {5 M3 Z 四是开展文明服务,提升群众满意度。推行“一对一”上门服务、“窗口式服务”等制度,在业务办理中坚持“文明、亲切、熟练、快捷”八字方针,为群众提供优质、满意服务,争创一流服务机构。# [6 l# H/ q. l5 G
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