网店实名制：“实”在何处?

山贼

4 月2日，国家工商总局在其网站上挂出了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(征求意见稿)公开征求意见，意见征集截止日是4月21日。 　　这是否意味着网店实名制已经步入法律程序中，而网店缴税也是迟早的事，对于规范经营、维护消费诚信，无疑是有积极意义的—— 　　部分网店早就实名制 　　在绍兴经济开发区科创园区里，新近多了一块扎眼的招牌——绍兴网络经济科技创业园，它似乎昭示着虚拟经济走向实体。 　　走进这个四层楼高的创业园区，记者注意到进驻的企业有的是IT行业，有的是淘宝上的卖家，骆润法的绍兴市名乡食品销售有限公司占据一楼的黄金位置。 　　这位自称大叔辈的网商，2008年初从电脑培训业转型到淘宝商城上开网店，以卖绍兴黄酒为生，把网店生意张罗得红红火火。 　　“店小二”骆润法正伏在老板桌前，双眼紧盯着电脑屏幕，这个季节是黄酒销售的淡季，他不放过任何一位前来咨询的“亲们”(网络语，指买家)。 　　不过，让骆润法疑惑不解的是，网店实名制并非新生事物，网店一直就是实名制的。2008年他进驻淘宝商城时，就被要求领取工商执照，且向淘宝备案。 　　今年1月下旬，媒体相继报道了在3月15日前夕，我国将出台首个专门以网络商品交易及服务为管理内容的部门规章，其中包括网店必须实名制，且将缴税。 　　消息一石激起千层浪。媒体对此的解读是：网店实名制后，意味着要缴税了，那么网货的竞争力将会下降，刚萌芽的网商要被“掐尖”了。 　　国家工商管理总局出来辟谣，个人开网店不强制登记，传说中的3月15日前夕出台的文件也没有了下文，但是4月2日这天，在国家工商总局、国务院法制办等官方网站上均挂出了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(征求意见稿)公开征求意见，意见征集截止4月21日。 　　淘宝商铺“完美生活超市”店家陈晓良两年前发表过一篇颇具眼球效应的文章《残疾人都打拼到皇冠了，你还在等什么?》，两年过去了，他的店铺上缀着的皇冠由一颗变成了两颗，眼下，他的目标是金冠(五颗皇冠换一颗金冠)。 　　陈晓良说，任何一家淘宝上的店铺，都被要求实名注册，身份证、地址、联系方式等必须向淘宝公开。 　　对此，他对《暂行办法》的解读是，从现行的操作来看，网店实名制意味着与实体店一样要照章纳税。 　　当然，网商也不讳言，国内几大电子商务巨头如淘宝等，大多实行实名注册，但中小型网络交易平台则没有作出实名注册要求，更多是依靠自律来进行诚信建设。 　　漏洞百出亟需补丁 　　网店实行实名制，官方的出发点是：为促进网络经济的健康发展，保护消费者和经营者的合法权益。问题是实名制真的能起到消费者和经营者保护伞的作用吗? 　　淘宝商城“宠物总动员”店家滕大林认为，万一有人拿了张假身份证去开网店，作为电子商务企业估计也很难发现的吧。 　　而网购作为一个新生事物，它漏洞还有许多。 　　绍兴市民章先生在淘宝商城亿世代台版书店拍下了一套《信蜂》漫画书，在拍之前他咨询“店小二”，被告知有货，但是四天过去仍不见卖家发货，他找书店询问，对方轻描淡写地一句，“断货了，要么请申请退款吧。” 　　“为了买这本书，我上网浏览、与‘店小二’交流，去开通支付宝等，前后花了两个小时，结果……”章先生无奈地摇头，由于交易没有成功，他还不能给店家评价呢。 　　骆润法在网购时也遭遇到同样的困惑，他给儿子拍下的衣服被告知没货了，请他申请退款。他说，这种情况错在卖家，买家可以向淘宝网投诉，只是投诉的最好结果还是退款。 　　“网购最麻烦的是申请退款，买家遇到质量问题申请退款时，假如卖家不同意，买家这个‘上帝’难免沦为奴隶了，却又无计可施。”骆润法说。 　　卖家遇到的麻烦是，遇到不良买家，恶意打差评，这让卖家很受伤。 　　作为虚拟经济时代的网店，它的最大优势是网货的低价，当网店数量呈几何级数爆增时，各种问题也就漏洞百出，亟需补丁。 　　事实上，类似淘宝等电子商务巨头早就意识到网货的生命力在于诚信，他们也在不断地建设诚信系统，如买卖双方互评、网店颁发钻石或者皇冠等等，即便如此，依然纠纷不断。数量众多的小网站，买家除非是货到付款，否则购物的风险系数的确不小。 　　现在的问题是，网络商品交易中的种种漏洞，通过网店实名制能够解决吗?虽不能包打天下，但显然是有积极意义的，至少对商家是一种约束。 　　记者从市消保委了解到，今年以来，该委还没有接到过一起网络消费的投诉，这并非意味着网络消费十全十美，只是消费者所购商品的网店不在绍兴，消保委无能为力。不过，为了防患于未然，该委下属的越城区消保委曾经在绍兴的网店里建立了网络消费维权平台。 　　做生意缴税天经地义 　　网店确实要实名制了!《暂行办法》上明确写着，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的，依法办理工商登记注册。当然，对网店是否需要办执照并未提出强制性要求。 　　在记者采访中，网商对网店经营要缴税都表示认可，他们在静心地等待着缴税这只靴子何时落地。 　　按我国现有税务法，经营型企业在网上交易应缴纳17%的增值税;如只是买进卖出的店家，则缴纳4%的增值税。 　　“对我的网店来讲，4%的税赋分摊到每包狗食上，也涨不了1角，对网店生意不会有大的影响，因为一包价格150元的狗食，实体店与虚拟店价格相差达到二三十元，几角钱的税赋阻挡不了网店的发展。”“宠物总动员”店家滕大林表示，作为一个淘宝商城的卖家，现在也在缴税的。 　　“完美生活超市”的陈晓良也认为，假如每家网店都缴纳了，大家又是在同一起跑线上竞争，做生意缴税也是天经地义的事，只是税赋不要很高

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