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本帖最后由 小市民 于 2010-1-28 07:03 编辑
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记者昨天特别采访了多位成功订票的市民和铁路方面的工作人员,他们根据自己的订票经验和工作经验,为想订火车票的你献上“电话订票秘籍”。
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“秘笈”1
5 W2 t1 B. e- I9 R; z* I 订票流程须提前熟悉
& M7 p5 l/ U/ m8 [6 v& `3 V “秘笈”提供人:已订到车票的李先生
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+ V- F9 Y$ J' z 电话订票系统对每个步骤都有详细的语音提示,大家最好提前试拨,熟悉操作流程,这样,每当系统转入下一操作程序时,你不必听提示,可直接按键选择。& g+ _0 E8 |2 n. F
数以百万的人同时拨打热线“抢票”时,往往1分钟甚至十几秒就决定你是否能订到票。成功订到车票的市民李先生说,在熟悉情况的前提下操作,合计可省时1分钟以上。
' z5 I( a& J1 t/ ]& f9 | 李先生还发现,订票系统下午和晚上都比较空闲,可以利用这些时段试拨熟悉。6 L" D# {! ]# Y) z
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“秘笈”2
9 c1 S/ {' n0 C( t9 d% R* y9 P 准备好相关物品- y' {* M h- c, W C
“秘笈”提供人:铁路工作人员/ _% y8 G# c) z
到站地区电话区号、身份证号码、列车车次表、纸和笔,这几样东西能帮你订票更快捷。
* O2 y X$ `1 p: D 铁路方面解释,电话订票系统以电话区号来识别所订车票的到站,所以要准备好到站地区电话区号。大家可以提前选好一些看起来较为“冷门”、不为大家熟知的车次,往往成功率较高。如该车次没票了,车次表在手有助于及时选择另一车次。
9 D0 O# |/ [4 |+ s; I 订票成功后,系统会告知一个订单号码,没有这个号码无法取到车票,准备纸笔方便立即记录单号。& t X3 L6 T% _; {
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“秘笈”30 D, |5 o7 I8 V9 ?5 }5 p/ V; d
身份证号码中有字母代号的用“*”代替
/ @" l, L) A6 v7 z1 {4 r “秘笈”提供人:铁路工作人员
4 j; j# L d3 m- v; Z2 y' E& E" S: J 身份证号码中有字母代号的,输入时以电话键的“*”号代替,再根据语音提示操作。. f7 U8 l7 p `' A4 E
9 i; i+ X' z) v+ B& i+ s “秘笈”4) M; |9 R5 h3 O
尽量选择座机拨打
* _$ s- t4 m9 k. ]8 i. C @5 a “秘笈”提供人:多位订票成功人士
! _- P1 d |! a' Z) o1 e 多位已订票成功的人士一致向记者推荐,电话订票一定要使用座机。他们表示, 使用座机的好处一是重拨速度快,二是按键较大,操作不易出错。" h. u# T( M. m% ?1 _
记者总结了多位市民的拨打经历发现,8点05分至10分是电话订票较易成功的时段。 |
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