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本帖最后由 小市民 于 2010-1-28 07:03 编辑
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记者昨天特别采访了多位成功订票的市民和铁路方面的工作人员,他们根据自己的订票经验和工作经验,为想订火车票的你献上“电话订票秘籍”。 ( ~3 F3 p2 j! V1 h( o1 P
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“秘笈”1
2 ]% G% | o8 N6 q/ \% X/ K# N 订票流程须提前熟悉0 y w# M( [6 z* M6 d
“秘笈”提供人:已订到车票的李先生
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电话订票系统对每个步骤都有详细的语音提示,大家最好提前试拨,熟悉操作流程,这样,每当系统转入下一操作程序时,你不必听提示,可直接按键选择。 X: F1 r/ s+ M# C3 v
数以百万的人同时拨打热线“抢票”时,往往1分钟甚至十几秒就决定你是否能订到票。成功订到车票的市民李先生说,在熟悉情况的前提下操作,合计可省时1分钟以上。/ k, ?- p% u2 H' ~3 y& M7 j
李先生还发现,订票系统下午和晚上都比较空闲,可以利用这些时段试拨熟悉。
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“秘笈”2& D' t3 {+ M( X' U# }
准备好相关物品3 f/ r7 v# `4 E
“秘笈”提供人:铁路工作人员/ r' o5 L* b7 g6 }) `
到站地区电话区号、身份证号码、列车车次表、纸和笔,这几样东西能帮你订票更快捷。
3 l: m! J8 o$ B5 h) x 铁路方面解释,电话订票系统以电话区号来识别所订车票的到站,所以要准备好到站地区电话区号。大家可以提前选好一些看起来较为“冷门”、不为大家熟知的车次,往往成功率较高。如该车次没票了,车次表在手有助于及时选择另一车次。( ]! x# ^7 n1 s2 A
订票成功后,系统会告知一个订单号码,没有这个号码无法取到车票,准备纸笔方便立即记录单号。
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“秘笈”3, ^# ?6 R; E s
身份证号码中有字母代号的用“*”代替4 J5 r7 |' A8 q% ]
“秘笈”提供人:铁路工作人员, h8 |# c1 x6 {2 y+ ]# O% F, A
身份证号码中有字母代号的,输入时以电话键的“*”号代替,再根据语音提示操作。
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“秘笈”4
/ w$ G2 q* {% C) p7 h% T8 t 尽量选择座机拨打8 D2 ^8 b7 x& v! U1 y" q- Y
“秘笈”提供人:多位订票成功人士7 m$ F# m$ g+ X1 y' B2 a2 a6 F' E
多位已订票成功的人士一致向记者推荐,电话订票一定要使用座机。他们表示, 使用座机的好处一是重拨速度快,二是按键较大,操作不易出错。" f+ o% \- _2 |
记者总结了多位市民的拨打经历发现,8点05分至10分是电话订票较易成功的时段。 |
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