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(河南郑州一消费者购买的安踏运动鞋，仅穿着9天鞋底就出现了开裂。) 红网长沙5月21日讯（记者 吴庠）“新买的运动鞋穿了9天，鞋底就开裂了！”日前，河南郑州网友刘小姐向“消费维权”频道投诉，她购买的安踏运动鞋仅穿了一周多时间，其中一只鞋的鞋底就出现开裂。但厂商拒绝对此进行退换，理由是“鞋底开裂是穿着不当所致” 据刘小姐称，4月13日，她在郑州新郑港区安踏专卖店，花费299元买了一双最新款的运动鞋。9天之后，她就发现右鞋的鞋底，已经裂开了一个大口子。23日，她带着开裂的运动鞋及购物小票，来到安踏专卖店要求退换。 专卖店负责人对此表示，鞋底开裂的原因需要寄回总部鉴定，如果鉴定结果为质量问题，问题商品将依据《三包法》进行退换。刘小姐对此表示同意，认为“鞋底开裂明显属于质量问题，按照厂家的程序进行鉴定也是应该的”。 5月中旬，专卖店收到安踏总部的鉴定报告，鉴定结果令刘小姐十分意外。鉴定报告称，通过对样品鞋的外观检查，右鞋底外侧边缘白色乳胶出现裂口，裂口深度为5.5毫米，裂面平齐，与运动鞋底因质量问题出现的磨损现象不一致，属穿着时外力撞击所致。 安踏总部认为，该鞋并无质量问题，而是顾客穿着不当所致，因此不在退换范围之内。但刘小姐对此持有异议，该鞋是运动休闲鞋，平常只是在散步时穿着，并未穿鞋进行任何剧烈运动，“就是一双30元的地摊货，也不止穿9天就鞋底开裂吧？” 目前，刘小姐已向当地工商部门投诉。
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发表于 2012-5-23 11:07:19
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