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2011年4月24日,我在兰州天锐汽车销售有限公司看中一辆斯柯达明锐2.0T限量版轿车,并看到当时展厅内横幅上写着“自‘油’任你行 4月10日-5月10日购斯柯达全系车型额外最高获赠5000元加油卡”,经过一番比较,我们于当日预定,交付订金2000元。0 P, R1 }8 d0 P8 p2 ^ [' J
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4月27日,我看到兰州晨报的汽车专版上有两则斯柯达轿车广告,一则是“斯柯达 自油任你行! 4月10日-5月10日购斯柯达全系车型额外最高获赠5000元加油卡”;一则是标题为“平板手机 3G礼包 特价车型”“斯柯达 五一让利成色足”的1/2版面的文字广告,其中承诺购买斯柯达“明锐2.0T限量版车型原车配备DVD导航、地板、脚垫、挡泥板、后备箱垫、原厂冰丝坐垫、原厂全车贴膜,……”由此更加坚定了我们购买该车的信心。
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! ?3 p t" r8 r: c 5月2日,我们全家去该店提车,当我们交付全款及相关税费提车时,提出赠品相关事宜,销售商说是报社广告打错了,说没有报纸上说的活动,没有赠品,也没有加油卡,最后给我们装了一个挡泥板,给了个油掸子和车牌架,当天我们拨打12315投诉,但至今没有得到解决。
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5月5日,我去办理汽车牌照,遇到一个跟我们同一时期购买斯柯达轿车的车主,他们购买的是昊锐2.0T轿车,我们问他有没有赠品是,他们也什么都没有,并且他们也看到过斯柯达销售公司做的广告。
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后来我们直接投诉到兰州市工商局,投诉到斯柯达汽车生产厂家,以及曝光给兰州零距离节目组,该销售商说是给我们协商解决,结果只是在拖延时间,我们的销售顾问上周打电话说一定给我们一个满意的答复,现在的结果是该销售顾问被停职回家休假,没有人跟我们协商,昨天中午我们又去店里询问此事,有一个被称作 “窦总”的男人摆出一副店大欺客的姿态,语气强硬,态度蛮横,完全没有了协商的意思,面对此等无良奸商,我们已经无法继续通过协商的方式来解决问题了。但是我会维权到底,捍卫我们消费者自己的权益!!!
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我希望兰州购买了斯柯达轿车的车友们,联合起来,维护自身权益,抵制车商的不诚信行为!!! |
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