以前申博把他的ID和密码给过几个人,这些都不去管他。
不过有车友发帖也是群众的声音 ...
老相机 发表于 2009-10-22 07:45 http://www.huxianbbs.com/images/common/back.gif
是这个理儿。[b] 9# 老相机 现代的市场营销的核心内容任然是两个部分:优质的产品和完善的服务。这就象一个品牌的两条腿,缺一不可。对比捷安特和美利达,产品是否优质不能立刻判断,但是比较起服务态度来却是优劣立现,相信亲自去接触过的人都能作出判断:捷安特NB哄哄,美利达细致周到。
今晚刚听了一个朋友在捷安特专卖店的消费经历:他买了一辆捷安特旅行车,买之前捷安特专卖店给承诺免费维护保养,其实这也是捷安特品牌的承诺;但是在他使用了半年左右,去捷安特专卖店做车辆维护保养的时候,却被告知你这车子啥啥都好着呢,不需要保养,我这朋友当场就目瞪口呆。
简直的滑天下之大稽的逻辑:车子运转正常就不需要保养?可要是等到出了故障,那还能叫保养么?也不知道是捷安特专卖店的人没有文化,分不清维修和保养的概念呢;还是他们认为买车子的人没文化,不懂得保养维护不等于修理。反正他当时得到的结论就是如此,好笑吧,朋友们?
大家都知道,车子骑一段时间,就要清洗加油调整间隙;作为自行车大品牌的捷安特专卖店的人居然不懂这个,只有鬼才信他们的鬼话。说到底就是手懒、没银子赚、怕麻烦不愿干,可你捷安特专卖店在买车子收钱的时候手可一点不懒不软,况且还有那个质量保固和终身免费保养维护的承诺呢,也在收了银子后被风吹的散了?
捷安特专卖店对待客户种种的服务怠慢,说白了就是觉得他们只是负责卖商品赚钱,其他的比如保养维护跟他们完全扯不上关系,经营理念还停留在菜贩子的水平上呢。
但愿捷安特专卖店的经营者们能够尽快修正错误的营销理念,积极的更新知识结构,别再把消费者们当作没文化的冤大头,那样的话只能显得你们捷安特人没文化、没素质,捷安特品牌也终将被市场所消亡淘汰!
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