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出院时不小心弄丢了医院结算发票，导致8600多元治疗费报销无门，户县的胡女士最近就为自己的“粗心”懊恼不已。 患者：丢失结算发票报销无门 今年6月底，在西安工作的胡女士因病在西安高新医院住院治疗，治疗费共花了8600多元。由于胡女士在户县参加了新型农村合作医疗，按规定 可直接在西安高新医院门诊处按比例报销相应费用。可因胡女士粗心，将出院结算发票不慎弄丢了，院方合作医疗办也无法报销医疗费；而胡女士找到户县合作医疗办时，工作人员也表示无能为力。 “我在高新医院和户县之间来回跑了三四趟，药费报销就是办不下来，我不知道这笔医药费到底该怎么才能报销出来。”对于自己的粗心，胡女士懊悔不已。 医院：材料不完整没法报销 记者联系了西安高新医院合作医疗办，办公室白主任表示，按照规定医院报销参保患者费用后，必须拿相应材料去当地合作医疗办进行结算，而结算的重要依据就是病人原始结算发票。“如果没有发票，医院单方面报销后账就会落在医院的头上，所以我们建议她回户县合作医疗办协商解决。” 而在户县合作医疗办，工作人员说，按相关规定，患者报销时，必须持出院结算发票、疾病诊断证明、出院证、出院小结等原件材料，胡女士拿的是发票“存根复印件”，材料不完整没法办理报销手续。 省合疗办：提醒患者保存好票据原件 陕西省新型农村合作医疗协调小组办公室的工作人员表示，按照省合疗办出台的农合报销规定，患者必须持有国家规定的原始医疗发票才能报销，医院和户县合作医疗办的做法属于正常工作要求。对于丢失原始发票的情况，省合疗办目前未出台相应的补救措施和处理办法。 合疗办再次提醒广大患者，住院前尽量咨询当地合作医疗部门，对农合医疗报销政策、报销流程、报销材料了解翔实，保存好相关材料原件，以免带来不必要的损失。实习记者 张林 : V5 L1 D, s9 ]: m; R# t9 \) K2 J
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发表于 2011-8-10 16:14:03
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