户县热电倾情服务打造温暖社保

新闻主编

中电新闻网讯 通讯员 曹晓龙 张俊华 报道 大唐户县热电厂作为国家第一个五年计划中的重点项目，经过50多年的时光变迁，一大批当时电力生产的建设者纷纷退休，在家安享晚年。面对越来越多的退休职工，户县热电厂近几年全力出击，狠下功夫倾情打造全方位覆盖的社保工作，使每一位退休职工都能感受到一股浓浓的暖意。　　“查漏补缺”一个都不能少
. i% l. C: t2 g( n% [　　社保工作牵扯到每一位职工的切身利益，该厂社保办本着“一个都不能少”原则，对每一位职工进行查漏补缺，确保人人参保。在该厂工作了一辈子的职工中，由于当时体制的问题，相当一部分人员没有国家正式职工编制，退休后不能享受养老保险待遇，生活没有着落，有的靠子女抚养，有的孤寡老人生活更是非常贫困。该厂社保办在厂党委的牵头下，依据陕人社发126号文件，全厂范围内“查漏补缺”，将每一位退休老职工社保信息进行重新核对，将原先不能享受养老保险待遇的老职工全部办理了养老补贴。今年，在党的优惠政策下又出台了陕人社发145号文件，该厂社保办将他们纳入职工养老保险金的范畴，使他们今后的老年生活有了切实的保障，在社保工作中真正做到了一个都不能少。
% N! ^( e9 I! F3 H　　“上门服务”温暖送到家
# f- o9 T% ?4 E6 I　　社保工作经常会面对退休老职工，考虑到老人们年龄、身体状况，该厂社保办打破传统工作方式，将“上门服务”作为日常工作重点，将温暖送到每家每户。今年5月，该厂社保办与户县社保局一道为该厂87名退休老职工采集指纹、发放养老金存折。考虑到这些老职工年龄普遍偏高，来回奔波厂区与家属区会带来诸多不便，该厂社保办决定将采集现场移至居民生活区，方便广大老职工。在气温逐渐炎热的5月，社保办工作人员耐心讲解国家养老保险相关政策，搀扶这些老职工到指定地点，帮助他们填表、照相、采集指纹。有些退休老职工由于行动不便，不能赶到采集现场，该厂社保办人员立即深入到他们家中为他们采集指纹、发放养老金存折。一整天的忙碌早已使得这些工作人员汗流浃背，但老人们一个个善意的笑脸，满意的神态足以使他们得到最大的慰藉，因为温暖送到家是他们工作一贯的宗旨。
: K5 R* `4 l3 H/ g( G2 X　　“笑脸相迎”真诚服务你我他
　　社保工作覆盖面较大，各项条令、规程众多，对于前来咨询社保问题的职工，该厂社保办要求工作人员必须保持“笑脸相迎”，耐心为每一位职工讲解，直至满意为止的工作态度。今年8月份社保办组织厂医务所、离退休办、监审部等相关部门人员对职工住院及慢性病进行医药费报销，他们深入社区、深入一线认真审核计算每一张药费发票，严格把关及时把药费发放到患病人手中。在药费报销期间还有不少老职工前来询问办理慢性病所需要的资料，面对这些上了年纪的老职工，社保办三名职工进行详细分工，根据前来询问问题的种类分成3个小组，就老职工们的问题逐一详细解答。面对老职工们反复地询问，他们没有丝毫厌烦，从始至终都是以微笑面对，直至每一位老职工满意为止。这期间他们还会时不时地为老职工们倒茶递水，搀扶他们就座，贴心温暖的服务态度得到老人们的一致赞同。
/ O. Z+ F) f) o) r: X# C　　几年来，该厂致力于开展“亲情服务打造温暖社保”工作，对每一位职工都真诚对待、贴心服务，使他们感受到浓浓的家的温暖，感受到社保工作带来的暖暖心意。